Conditions Date limite de commande : 5 avril
Date de débit des abonnements : 6 avril
Date d’expédition : entre le 10 et le 15 avril
Sans engagement
Édition d’avril !
Chaque mois, retrouve des produits GEM pour ton cheval ou pour toi, d’une valeur toujours supérieure au prix de la box. Découvre également des produits exclusifs sélectionnés par nos partenaires.
L’équipe GEM personnalisera le contenu de ta box, pour un maximum de satisfaction.
Envie de te surprendre ? Abonne-toi dès maintenant !
Le contenu de la box est surprise, les photos sont données à titre d’exemple.
59€
/ MOIS
À L’UNITÉ OU SOUS ABONNEMENT
AVANTAGEUX
Un contenu toujours supérieur
au prix d’achat
PERSONNALISÉ
Une box 100 % personnalisée
à votre image
SANS ENGAGEMENT
Pas de panique, désabonnez-vous
en un seul clic
SURPRENANT
Des surprises sélectionnées
avec amour
COLLABORATIF
Un partenaire coup de cœur
dans chaque édition
LIVRAISON
Livraison gratuite
en France métropolitaine
Comment ça marche ?
GEM lance son concept de box avec ou sans abonnement, et sans engagement ! 3 niveaux de box sont disponibles : starter, lover, ou addict.
Qu’est-ce qu’il y a dedans ?
Des produits pour ton cheval, pour toi, des accessoires lifestyle pour ta vie de cavalière ou ton quotidien à la maison…
En bref, une box équine qui allie plaisir et découverte, avec des produits inédits ! La valeur de son contenu sera toujours plus importante que le prix de la box.
Une box 100% GEM?
100% mais pas que… Chaque mois, GEM collabore avec une marque du secteur équestre (ou pas) pour vous proposer différents produits additionnels. L’occasion de découvrir d’autres enseignes qui partagent nos valeurs, et confectionnent des articles vraiment chouettes. Ça y est, tu meurs d’envie de recevoir la prochaine box? Découvre vite les formules proposées!
Ils vous en parleront mieux que nous ♡
Lou
Maxime
Helorz
Laurine
Leïla
Carla
Fanny
Pauline
Le concept
La GEM box a été créée pour vous surprendre, vous gâter mais surtout, vous faire sourire. Rendez-vous tous les mois dans votre boîte aux lettres pour découvrir ce que l’équipe GEM vous a concocté. La surprise comme maître mot, faîtes-nous confiance, nous avons à cœur de vous faire plaisir.
Rendez-vous sur notre site internet https://gem-equitation.fr/fr/. Vous trouverez dans notre barre principale la catégorie GEM BOX, sélectionnez la box de votre choix, choisissez la fréquence d’envoi, ajoutez-la au panier, validez votre commande et le tour est joué !
Chaque mois notre équipe sélectionne pour vous des produits GEM d’une valeur toujours supérieure au prix d’achat + un produit exclusif de notre partenaire du mois + notre gazette, le tout emballé avec amour dans une jolie boîte !
Chaque édition est rythmée par un thème identique ensuite, nous personnalisons le contenu de votre box selon vos réponses à notre questionnaire. Ce questionnaire a été pensé pour vous satisfaire au mieux, nous vous invitons à prendre quelques minutes pour y répondre.
Nul doute qu’elle vous plaise♡ Vous aurez préalablement rempli le questionnaire « GEM
Box » qui nous permettra de vous proposer une sélection d’articles adaptés à vos besoins. La personnalisation sera au cœur de la confection de chacune de vos box.
Les formules
Ce sont nos trois formats de box :
o La 1ère, la box starters, proposée au prix de 59€/mois
o La 2ème, la box addict, proposée au prix de 99€/mois
o La 3ème, la box lovers, proposée au prix de 159€/mois
Dans chacune de ces box, vous retrouvez des produits GEM d’une valeur toujours supérieure au prix d’achat, un produit de l’un de nos partenaires ainsi que notre gazette du mois.
Bonne nouvelle, la livraison est offerte via Mondial Relay.
Pour chaque type de box, deux formules s’offrent à vous :
o À l’unité
o À l’abonnement
L’achat à l’unité vous permettra de recevoir la box du mois et ce, une seule fois. L’abonnement vous permet quant à lui de recevoir une box par mois, sur une durée de 3 mois, 6 mois ou 12 mois. Pas de panique, l’abonnement aux GEM box est sans engagement, vous pourrez le résilier à tout moment.
Vous avez jusqu’au 5ème jour de chaque mois pour commander la box du mois en cours. Au-delà de ce délai, votre commande sera comptabilisée pour le mois suivant.
Il n’est malheureusement pas possible de commander une box des mois précédents. Une raison de plus de ne pas hésiter à s’abonner !
Un mail de confirmation vous sera envoyé, comprenant le récapitulatif de votre commande. Si vous n’avez pas reçu de mail dans les 24H, contactez-nous à l’adresse suivante contact@gem-equitation.fr.
Les abonnements
Nous vous proposons trois formules d’abonnement :
o L’abonnement de 3 mois
o L’abonnement de 6 mois
o L’abonnement de 12 mois
Ces trois formules sont proposées pour nos trois box : box starters à 59€/mois, box lovers à 99€/mois et box addict à 159€/mois. Toujours sans engagement !
Bien sûr, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement.
Votre demande de désabonnement doit être effectuée au maximum le 1er du mois pour un arrêt immédiat, au-delà de cette date, votre abonnement s’arrêtera le mois suivant.
Nous sommes tristes d’apprendre votre départ.
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique “mon abonnement”, dans “actions” veuillez cliquer sur “annuler”.
En effet, sans action de votre part votre abonnement se renouvellera automatiquement.
Le paiement
Pour toutes commandes de box à l’unité, vous serez débité dès validation de votre commande.
Le paiement de la box du premier mois s’effectue dès confirmation de votre commande, les box suivantes vont seront débitées chaque 5ème jour du mois par prélèvement automatique.
Non, vous serez prélevé mensuellement de 59€, 99€ ou 159€ en fonction de la box choisie.
Le paiement s’effectue par voie de paiement sécurisé, plusieurs types de paiement par carte bancaire vous seront proposés :
o VISA
o Mastercard
o American Express
Nous faisons notre maximum pour vous gâter à prix doux dans chaque édition, nous ne pourrons donc malheureusement pas accepter de codes promotionnels supplémentaires.
Il se peut qu’un paiement soit refusé. Dans ce cas, nous vous conseillons de vérifier que vos coordonnées bancaires soient à jour, que votre carte bleue ne soit pas arrivée à expiration ou que votre solde soit suffisamment approvisionné.
Si vous ne trouvez pas d’explication, contactez-nous à l’adresse suivante contact@gem-equitation.fr.
La livraison
Nous vous offrons la livraison par Mondial Relay, si vous désirez un transporteur différent, vous aurez la possibilité de choisir Colissimo avec ou sans signature ou Colissimo en point de retrait.
Les box sont expédiées aux alentours du 15 de chaque mois, ensuite comptez entre 2 et 6 jours ouvrés pour en faire réception. Ce délai est donné à titre indicatif et varie en fonction du transporteur sélectionné.
Il se peut que l’acheminement de votre box ait pris du retard sur les plateformes logistiques. Nous vous conseillons de vous renseigner sur l’avancée de votre colis en renseignant votre numéro de suivi sur les sites dédiés (mondial relay, colissimo). Si cela ne vous permet pas de disposer d’informations suffisantes, contactez-nous, nous vous aiderons à résoudre ce mystère !
Tout à fait. Rendez-vous sur votre compte, rubrique « adresses », cliquez sur « modifier », renseignez votre nouvelle adresse puis enregistrez.
Le concept GEM box est pour le moment commercialisé en Europe.
Autre
Veuillez contactez notre service client à l’adresse suivante contact@gem-equitation.fr, veuillez expliquer la situation et joindre une photo, nous vous proposerons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Vous l’aviez précisé dans votre questionnaire, nous nous excusons de cette erreur, veuillez nous envoyer un mail et y joindre une photo du doublons à l’adresse suivante contact@gem-equitation.fr.
Vous pouvez envoyer un message à l’équipe GEM via l’onglet « contactez-nous » sur notre site internet ou bien à l’adresse mail suivante : contact@gem-equitation.fr
